Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fgg99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fgg99, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản minh bạchÁp dụng cho mọi giao dịchMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
fgg99 Quy định sử dụng dịch vụ tại fgg99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fgg99 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản với mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu đó để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Mọi thay đổi đối với điều khoản sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh giao dịch và yêu cầu pháp lý.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản theo điều kiện quy định.
Chính sách cookie Trang web dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc hộp thư trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày để bạn có thời gian xem xét.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của fgg99 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để hỏi về quy định nạp rút, điều kiện tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của fgg99. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fgg99. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Rút tiền có thể bị giữ nếu ví nhận không khớp với ví đã dùng để nạp — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay đăng ký khác tên. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện lưu trữ quy định trong điều khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải thích lý do khóa tài khoản và hướng dẫn các bước khiếu nại hoặc mở khóa nếu đủ điều kiện theo điều khoản.