Câu hỏi thường gặp về Viettel Money trên fgg99

KYC ví là bước xác nhận số điện thoại Viettel Money khớp với tên chủ tài khoản fgg99. Thường chỉ làm một lần khi rút tiền lần đầu.

Mã tham chiếu là dãy số/chữ duy nhất cấp cho mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch Viettel Money.

Hạn mức là số tiền tối đa mỗi giao dịch hoặc mỗi ngày mà Viettel Money cho phép chuyển. Hạn mức do Viettel Money quy định, không phải do fgg99 thiết lập.

Trạng thái này nghĩa là lệnh rút đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống kiểm tra thông tin ví Viettel Money trước khi giải ngân về tài khoản của bạn.

Nếu tiền đã trừ từ ví Viettel Money nhưng tài khoản fgg99 chưa nhận, khoản đó được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác nhận lỗi hệ thống từ hai phía.

Là số điện thoại hoặc ID ví Viettel Money mà tiền rút sẽ được chuyển vào. Số này phải được xác minh khớp tên trước khi lệnh rút được duyệt.